Правила
ПРАВИЛА КОАЛИЦИОННОЙ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ «КОЗЫРНАЯ КАРТА»
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила регулируют основные положения и принципы функционирования Программы лояльности «Козырная карта» (далее – Программа).
1.2. Настоящие Правила распространяют своё действие на всех Участников Программы. Факт заполнения регистрационной формы в приложении подтверждает ознакомление Участника с Правилами Программы, согласие Участника с настоящими Правилами, их принятия Участником, принятия и согласия с условиями и правилами Акций, проводимых в рамках Программы, требованиями, установленными законодательством Российской Федерации, является акцептом Участником настоящей оферты и согласием Участника на обработку его персональных данных, предоставленных в ходе участия в Программе, Оператором, контрагентами Оператора Программы, Партнёрами Программы, их уполномоченными представителями, согласием Участника на получение от Оператора, Партнёров Программы, привлеченных ими лиц информационных, рекламных и новостных материалов о Программе, её Партнёрах, Акциях.
В случае несогласия Участника с какими-либо положениями настоящих Правил, он не вправе использовать Программу и/или базы данных, расположенные в ней, на Сайте, в мобильном приложении и на иных платформах, и обязан прекратить их использование немедленно, прекратить участие в Акциях Программы.
1.3. Настоящие Правила являются публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Актуальный текст Правил, в том числе условия Начисления бонусов, условия Списания бонусов, размещаются на Сайте Программы по адресу: trump.ru/oferta.
1.5. В соответствии с настоящими Правилами личные данные Участников хранятся, обрабатываются и используются в целях функционирования Программы и могут передаваться Оператору Программы, Партнёрам, третьим лицам для осуществления рекламно-маркетинговых мероприятий, а также почтовых рассылок информационных материалов о Программе, её Партнерах, акциях, мероприятиях и новостях Программы, в иных целях, предусмотренных настоящими Правилами.
1.6. В рамках Программы могут заключаться соглашения с Партнёрами, за приобретение Товаров которых Участникам Программы начисляются Бонусы.
1.7. Бонусы являются виртуальной условной единицей расчётов в Программе.
1.8. Информация о количестве и условиях Начисления Бонусов, в том числе за приобретение Товаров Партнёров, доступна для Зарегистрированного Участника Программы, в мобильном приложении.
1.9. В настоящие Правила могут вноситься изменения в любое время без предварительного уведомления Участников Программы. Актуальная редакция Правил размещается на Сайте Программы, что является достаточным и надлежащим способом уведомления Участников об изменении Правил Программы.
1.10. Программа может быть отменена, прекращена в любое время без указания причин с предварительным уведомлением Участников Программы посредством размещения такой информации на Сайте Программы за 30 (тридцать) календарных дней до планируемой даты отмены, прекращения, что является достаточным и надлежащим способом уведомления Участников об отмене или прекращении Программы. В этом случае Бонусы, начисленные до наступления даты отмены, прекращения Программы, могут быть использованы Зарегистрированным Участником до наступления такой даты.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ, ПРИНЯТЫЕ В ПРОГРАММЕ И ПРАВИЛАХ
2.1. Автоматическая система учёта — программно-аппаратный комплекс, используемый Оператором, обеспечивающий доступ, учёт и выбор средства использования Бонусов Зарегистрированным Участником, а также предоставляющий интерфейс для управления Бонусным счётом Зарегистрированного Участника, генерации Бонусов и формирования отчётов Участника, включая информацию о балансе Бонусов, накопленных Участником, количестве набранных Зарегистрированным Участником Монет, Уровне Зарегистрированного Участника в Программе.
2.2. Акция – дополнительное стимулирующее или иное мероприятие, проводимое Оператором и/или Партнёром (далее – «Организатор акции»), в рамках Программы. В рамках проведения Акции Участникам, принявшим участие в такой Акции, могут быть начислены дополнительные Бонусы.
О предстоящей Акции, её условиях, сроках её проведения и прочую информацию об Акции Организатор акции объявляет посредством размещения такой информации на Сайте Программы и в мобильном приложении. Акция может быть отменена, прекращена Организатором акции по его усмотрению в любое время без указания причин. Актуальная редакция Правил Акции, актуальная информация об условиях и сроках проведения Акции размещается на Сайте Программы и в мобильном приложении, что является достаточным и надлежащим способом уведомления Участников об изменении Правил Акции, условий и/или сроков её проведения.
2.3. Аннулирование Бонусов – списание Бонусов, ранее зачисленных на Бонусный счёт Участника без предоставления Участнику соответствующего Бонусного поощрения.
Оператор производит Аннулирование Бонусов по следующим основаниям:
· по истечении 180 дней с даты последней транзакции (начисление и/или списание бонусов) в случае их неиспользования у Партнёров Программы Участником;
· в связи с прекращением Программы;
· в связи с прекращением участия соответствующего Участника в Программе в соответствии с настоящими Правилами;
· в связи с ошибочным начислением Бонусов, т.е. при отсутствии оснований для их начисления, в том числе в связи с отменой операции (возвратом Товара, отказом от работы (услуги), приобретенных с использованием Карты и/или перерасчётом стоимости Товара (работы, услуги) и т.п.), совершенной с использованием Карты;
· в связи с совершением Участником действий, расцениваемых Оператором как нарушение и/или злоупотребление Правилами.
2.4. Бонусный счёт/Счёт Участника – совокупность учётных и информационных данных об операциях, совершенных Участником с применением Карты, предоставленных Зарегистрированному Участнику скидках, сумме Бонусов, начисленных, списанных Бонусов и текущем балансе Бонусов. Бонусный счет доступен в мобильном приложении, только Зарегистрированному Участнику.
2.5. Бонусы – условные единицы, начисляемые Оператором посредством Автоматической системы учёта на Счёт Участника за выполнение условий, оговоренных настоящими Правилами. Бонусы не являются и не могут являться средствами платежа или каким-либо видом валюты или ценной бумаги, равно как и денежным обязательством Оператора, Партнёра по отношению к Участнику.
Бонусы являются безвозмездным маркетинговым инструментом поощрения лояльности Участников к Партнёрам Программы.
Бонусы в Программе начисляются в соответствии с настоящими Правилами и с правилами Акций, устанавливаемыми Организаторами таких Акций. Сроки начисления Бонусов Участникам Программы устанавливаются Правилами Акции.
В рамках Акций Партнёров Участнику начисляются Бонусы в соответствии с его Уровнем в Программе.
1 (один) Бонус предоставляет право на получение скидки у Партнёров Программы в размере 1 (один) рубль. Максимальный размер предоставляемой скидки устанавливается Оператором и/или Партнёром Программы.
Срок действия Бонуса – 180 дней с даты последней транзакции (начисление и/или списание бонусов)
2.6. Базовый размер Бонуса – минимальный размер Бонуса, начисляемый Участнику в рамках Акции Партнёра. Базовый размер Бонуса начисляется каждому Участнику первого Уровня (ГОЛД). Базовый размер Бонуса, начисляемого в рамках Акции Партнёра, указан в Правилах Акций Партнёров.
Максимальный размер Бонуса – максимальный размер Бонуса, предусмотренный Акцией Партнёра. Максимальный размер Бонуса начисляется каждому Зарегистрированному Участнику третьего Уровня (ВИП). Максимальный размер Бонуса, начисляемого в рамках Акции Партнёра, указан в Правилах Акций Партнёров.
Максимальный размер Бонуса может быть ограничен Оператором или Партнёром.
2.7. Бонусное поощрение – форма поощрения Зарегистрированных Участников Программы в соответствии с Правилами, в том числе выражающаяся в предоставлении скидки при приобретении Зарегистрированными Участниками Программы Товаров в Торговых точках Партнёров.
2.8. Восстановление Бонусов – процедура, проводимая в случае возврата Зарегистрированным Участником Товара, приобретённого у Партнёра с использованием Бонусов, и связанная с Начислением Бонусов, списанных в связи с приобретением Товара, который был впоследствии возвращён в порядке, установленном Организатором акции, у которого ранее данный Товар был приобретен.
2.9. Монета – эквивалент дополнительного поощрения участнику Программы от Партнёров Программы.
2.10. Карта – Виртуальная карта Участника программы, с уникальным номером и QR-кодом, доступная в мобильном приложении.
2.11. Личный кабинет – персональная страница Зарегистрированного Участника Программы в мобильном приложении, создаваемая автоматически при Регистрации физического лица в Программе и содержащая информацию о Зарегистрированном Участнике Программы, а также иные данные, необходимые для проведения Программы. Доступ к Личному кабинету предоставляется Зарегистрированному Участнику, после его добровольной регистрации в мобильном приложении, и осуществляется посредством его авторизации с помощью авторизационных данных, при входе в мобильное приложение Зарегистрированный Участник вводит номер телефона и пин-код, предоставляемый системой с помощью SMS-сообщения. Один Зарегистрированный Участник может иметь только один Личный кабинет, в противном случае Оператор оставляет за собой право блокирования и удаления повторных или всех таких Личных кабинетов.
2.12. Начисление Бонусов – процедура, в результате которой происходит увеличение количества Бонусов на Бонусном счёте Участника по основаниям, предусмотренным в настоящих Правилах.
Начисление Бонусов за операции, совершаемые Участником с одновременным списанием Бонусов с его Бонусного счёта, производится с учётом ограничений, установленных настоящими Правилами, требованиями Партнёров.
2.13. Недействительная операция – приобретение Участником Товара у Партнёра на условиях Акции и признанное, согласно настоящим Правилам, недействительным.
К недействительной операции могут быть отнесены следующие операции, но не ограничиваясь:
- Начисление Бонусов или Списание Бонусов, произведённые в результате применения Карт, заявленных как утерянные или утраченные их держателями;
- Начисление Бонусов или Списание Бонусов, произведённые в результате применения Карт, признанных Оператором сомнительными, используемыми в мошеннических целях, в нарушение настоящих Правил;
- приобретение Товаров, информация о которых не была передана в Автоматическую систему учёта, в связи с техническими проблемами и сбоями у Партнёра при приобретении Товаров;
- отклонение автоматической системой расчётов Партнёра, автоматическими и рассчётно-кассовыми системами и аппаратами Организатора акции, программами Оператора операции по приобретению Товара.
2.14. Оператор/Правообладатель/Организатор Программы – Общество с ограниченной ответственностью «ПАУЭР ГРУПП» (ООО «Пауэр Групп»), ИНН 7705767721, ОГРН 1067760543949 тел.: +7 (495) 123-33-00 – юридическое лицо, владеющее программно-аппаратным комплексом Программы, а также базой данных, расположенной в Программе, размещающее в Программе предложения Партнёров для реализации их Участникам.
Полномочия Оператора ограничиваются размещением в Программе предложений Партнёров (предмета и условий реализации товаров, работ, услуг) от имени Партнёра, а также созданием и управлением своей базой данных, вводом данных в базу данных, предоставлением доступа к базе данных. Оператор не отвечает за действия Партнёров относительно порядка и условий продажи товаров, выполнения работ, оказания услуг Партнёром Участникам. Права и обязанности по договору в части оказания услуг Партнёром, передачи Товара Партнёром возникают непосредственно у Участника и Партнёра, а в части функционирования Программы и базы данных на нём, предоставления доступа к ним и обработкой данных на них права и обязанности возникают между Оператором и Участником.
2.15. Партнёр – юридическое лицо, заключившее соглашение с Оператором Программы, за использование услуг, приобретение товаров которого Участнику начисляются Бонусы, и/или предоставляющее Участнику возможность при накоплении на Счёте Участника Программы достаточного количества Бонусов, приобрести товар, услугу Партнёра с использованием Бонусов в рамках Программы.
2.16. Правила – настоящие правила Программы лояльности «Козырная карта». Правила являются публичной офертой, адресованной Оператором Программы всем заинтересованным лицам, на участие в Программе на определенных в настоящих Правилах условиях, без ограничения срока для акцепта настоящей оферты.
Акцептом оферты является совершение любого из следующих действий:
· регистрация физического лица в Программе в порядке, установленном настоящими Правилами, – приобретение им статуса «ГОЛД»;
· продолжение осуществления Участником любых действий, связанных с участием в Программе, после публикации на Сайте изменённых (в новой редакции) Правил. В этом случае Участник физическое лицо, принявшее участие в Программе считаются акцептовавшими Правила в новой изменённой редакции путём совершения любых действий, направленных на участие в Программе, Акциях, а в случае отсутствия таких действий акцептом Участника является ненаправление Участником уведомления Оператору на адрес: г. Москва, ул. Марксистская, дом 20, строение 1, этаж 2, помещение III, о прекращении участия в Программе в течение 30 календарных дней с даты размещения на Сайте изменённой версии настоящих Правил;
Совершая акцепт, физическое лицо подтверждает, что оно полностью и безоговорочно согласно со всеми условиями настоящей оферты (настоящих Правил).
2.17. Программа – открытая публичная программа лояльности «Козырная карта», носящая мотивационный характер, проводимая на территории РФ среди неопределённого круга лиц с целью стимулирования повторных продаж Участникам в будущем, продажи им дополнительных товаров и услуг Партнёров, продвижения корпоративных идей и ценностей Партнёров и их брендов, а также направленная на привлечение новых покупателей путём создания уникальной системы обмена информацией между Партнёром и покупателями, привлечения покупателей к участию в маркетинговых и рекламных акциях и использования иных маркетинговых инструментов. Программа реализуется с использованием программно-аппаратных комплексов Оператора, а также программно-аппаратных комплексов и кассового программного обеспечения третьих лиц (включая Партнёров Программы). Программа предоставляет её Участникам возможность получать Бонусы за совершение покупок у Партнёров с одновременным предъявлением Карты, а также использовать Бонусы при приобретении товаров и услуг у Партнёров Программы для обмена на скидку предоставляемую Партнёром участнику.
Программа проводится с 13.04.2019 г. без ограничения по сроку её действия. Оператор Программы вправе в любое время изменить условие о сроке её проведения в соответствии с настоящими Правилами.
Программа носит стимулирующий, мотивационный и рекламный характер. Программа не является лотереей. Программа не является конкурсом.
Функционал и возможности Программы различны и ограничены в зависимости от платформы и технического устройства, на которых Участник осуществляет её использование.
Оператор вправе в любое время вносить функциональные изменения в работу Программы, изменять правила начисления, списания Бонусов, а также сами Правила Программы на условиях, предусмотренных настоящими Правилами.
2.18. Регистрация в Программе – предоставление лицом, общедоступной информации о себе, запрашиваемой на странице «Регистрация» Сайта (регистрационная форма), а именно всех следующих данных и согласий/подтверждений, совершение действий в совокупности (далее – «персональные данные»):
1. фамилии, имени, отчества регистрирующегося лица, даты его рождения, пола, контактных телефона и электронной почты (E-mail);
2. предоставление таким лицом согласия на обработку его персональных данных;
3. подтверждение им факта ознакомления с настоящими Правилами и согласия с ними;
2.19. Сайт – сайт Программы в сети Интернет, доступный пользователям Интернет при наборе в строке браузера следующего доменного имени: trump.ru, и/или Мобильное приложение «Козырная карта», доступное для установки на мобильные устройства -https://itunes.apple.com/app/id1459877532 https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.genisoft.android.kozirnaya.karta , на которых размещаются настоящие Правила и иная информация о Программе.
2.20. Списание Бонусов – процедура, в результате которой происходит уменьшение количества Бонусов на Бонусном счёте Участника по основаниям, предусмотренным настоящими Правилами.
Списание Бонусов, помимо иных оснований, производится при совершении Участником операции по приобретению Товаров у Партнёра Программы с использованием Бонусов, имеющихся на момент совершения такой операции на Бонусном счёте Участника в счёт предоставления Партнёром Программы скидки на приобретаемый Товар.
Списание начисленных в рамках Программы Бонусов в счёт предоставления Партнёром Программы скидки доступно только Зарегистрированным Участникам. Для предоставления скидки и списания начисленных Бонусов Участник сообщает Партнёру код подтверждения, направленный системой SMS-сообщением на зарегистрированный номер телефона Участника.
2.21. Товар – товар, работа или услуга Партнёра Программы.
2.22. Торговая точка Партнёра – это розничный магазин, обособленное подразделение или интернет-магазин, онлайн-ресурс Партнёра, осуществляющие розничную продажу Товаров.
2.23. Уровень Участника – статус Участника в Программе, который достигается за счёт совершения Участником покупок товаров и услуг у Партнёров Программы и достижения определенного настоящими Правилами количества начисленных Бонусов. Всего в Программе предусмотрено 3 (три) Уровня:
ГОЛД – от 0 до 14 999 Бонусов;
ПЛАТИНУМ – от 15 000 до 29 999 Бонусов;
ВИП – 30 000 и выше Бонусов.
2.24. Участник – физическое лицо – резидент Российской Федерации, достигший 18 лет и являющийся держателем Карты, акцептовавший настоящую публичную оферту (настоящие Правила). Участие в Программе лиц, не соответствующих требованиям настоящих Правил, не допускается.
Зарегистрированный Участник – Участник, акцептовавший настоящую публичную оферту (настоящие Правила) путём Регистрации в мобильном приложении (при условии полного ввода своих регистрационных данных в регистрационную форму), давший согласие на обработку персональных данных и подтвердивший своё принятие и ознакомление с настоящими Правилами в регистрационной форме.
Только Зарегистрированные Участники могут получить Бонусное поощрение – получение скидки у Партнёров программы при приобретении товаров и услуг.
Участие в Программе лиц, не соответствующих требованиям настоящих Правил, не допускается.
2.25. Форма обратной связи – интерактивная форма коммуникации, осуществляемой между Зарегистрированным Участником и Оператором через Личный кабинет.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА:
Оператор имеет право:
· на свое усмотрение в одностороннем порядке запретить дальнейшее участие в Программе любому лицу, которое действует в нарушение настоящих Правил, действует деструктивным образом или осуществляет действия с намерением досадить, оскорбить, угрожать или причинить беспокойство любому иному лицу, которое может быть, как связано, так и не связано с Программой, использует при общении с Оператором, при обращении к нему нецензурную лексику, направляет в адрес Оператора Программы угрозы, лицу, не предоставившему Оператору необходимые для участия в Программе данные либо заведомо ложные данные, а также лицу, которое Оператор заподозрил в совершении мошеннических действий, злоупотреблении настоящими Правилами в целях получения незаконной выгоды от участия в Программе для себя или третьих лиц.
· не вступать в письменные переговоры либо иные контакты с Участниками Программы, кроме случаев, предусмотренных настоящими Правилами, действующим законодательством Российской Федерации.
· на свое усмотрение в одностороннем порядке прекратить, изменить или временно приостановить проведение Программы, если по какой-то причине любой аспект настоящей Программы не может проводиться так, как это запланировано, включая любую причину, неконтролируемую Оператором, которая искажает или затрагивает исполнение, безопасность, честность, целостность или надлежащее проведение Программы, а также по собственному пожеланию без указания причин такого изменения, временного приостановления или прекращения Программы.
· сохранять и обрабатывать первоначально полученные регистрационные данные Участника, том числе и в случае их редактирования (изменения, удаления) в дальнейшем Участником в его Личном кабинете, а также сохранять и обрабатывать регистрационные данные Участников, исключенных из участия в Программе, Участников, чьё участие в Программе приостановлено.
· вносить изменения в настоящие Правила. Обновленная информация размещается на Сайте и в мобильном приложении, что является надлежащим и достаточным способом уведомления Участников об изменении Правил.
· заключать договоры с третьими лицами в рамках проведения Программы, в том числе с целью сервисного обслуживания Сайта (в частности, получение, проверка, обработка данных и начисление Бонусов, информирование Участников о результатах Акций Программы через Сайт, а также путём рассылки писем по электронной почте, смс-сообщений, push-уведомлений), вручения дополнительных, акционных поощрений Участникам Программы, сбора и обработки персональных данных Участников.
· в случае необходимости требовать у Участников информацию, необходимую для предоставления в налоговые органы, в соответствии с действующим законодательством РФ, а Участник обязан своевременно предоставлять ему такую информацию.
Оператор обязан:
· начислять на Счёт Участника Бонусы согласно настоящим Правилам, Правилам Акций,.
· использовать всю информацию, включая данные Участников, такие как: фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, номер мобильного телефона и адрес электронной почты, исключительно в связи с настоящей Программой, и не предоставлять третьим лицам для целей, не связанных с Программой, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ и настоящими Правилами.
Оператор не несёт ответственности за:
· отсутствие возможности у Участников ознакомиться с настоящими Правилами;
· неисполнение или несвоевременное исполнение Участниками Программы обязанностей, предусмотренных настоящими Правилами;
· правильность, точность и достоверность данных, контактной и иной информации, которую Участники указали при заполнении регистрационной формы, а равно за невозможность связаться с Участниками по причине указания ими недостоверной контактной информации, отсутствия отклика Участника на звонки, обращения, письма Оператора, а также за невозможность использовать полученную от Участников информацию в рамках Программы, по причинам, не зависящим от Оператора, в том числе связанным с качеством работы операторов связи;
· качество работы и действия третьих лиц, в том числе курьерских служб. В случае, если сообщение, письмо Участника, подарок, поощрение Участника утеряно или повреждено по вине курьерской службы, что подтверждается соответствующими документами согласно действующим Правилам оказания услуг почтовой службы, Оператор не несёт ответственности за утрату или повреждение отправленного Участнику подарка, поощрения;
· качество, объемы товаров, работ, услуг, приобретаемых в рамках Программы Участниками у Партнёров Программы, сроки, условия их поставки, доставки, оказания, выполнения;
· неисполнение Оператором действий, связанных с проведением Программы, если такое неисполнение произошло вследствие уничтожения персональных данных Участника в результате отзыва Участником согласия на их обработку;
· какие-либо последствия ошибок Участника, допущенных им при регистрации в Программе, предоставлении каких-либо данных о себе.
· разглашение и использование персональных и контактных данных третьих лиц, данных Карт третьих лиц, выразившееся в указании таких данных каким-либо лицом при заполнении регистрационной формы в мобильном приложении в качестве своих данных, а также путём изменения персональных и/или контактных данных, лицом действующим под видом такого Участника. Оператор всегда исходит из достоверности предоставленных ему Участником данных;
· недоступность информации о состоянии Счёта Участника в случае технических неполадок, устранение которых напрямую не зависит от Оператора.
· Оператор, а также уполномоченные им лица, не несут ответственности за технические сбои в работе интернет-провайдера, к которому подключен Участник, за действия/бездействия оператора сотовой связи, к которому подключен Участник.
4. УЧАСТНИК ПРОГРАММЫ
4.1. К участию в Программе допускаются физические лица, являющиеся резидентами Российской Федерации, достигшие 18 лет, и являющиеся держателями Карты.
4.2. К участию в Программе не допускаются лица, не соответствующие требованиям настоящих Правил;
4.3. Факт участия в Программе означает, что:
· Участник Программы выражает свое безусловное согласие с тем, что данные (в том числе регистрационные, контактные и персональные данные), предоставленные Участником, и иные материалы о нём могут быть использованы Оператором и иными лицами, отдельно оговоренными в настоящих Правилах, в том числе в коммерческих целях как на территории Российской Федерации, так и за её пределами в течение срока действия Программы и плюс 1 год после её завершения и без выплаты Участнику какого-либо вознаграждения. В случае участия Участников по инициативе Оператора или Партнёра в интервью об участии в Программе, Акциях Программы в любых средствах массовой информации или в видео- и фотосъемках Участнику не полагается к выплате какое-либо вознаграждение;
· Участник Программы выражает своё безусловное согласие на получение от Оператора, Партнёров Программы, привлечённых Оператором третьих лиц рекламных и информационных сообщений, новостей Программы, на номер телефона и/или адрес электронной почты, указанные самим Участником в Программе, а также на технические устройства/устройства связи, на которые Участником установлено мобильное приложение «Козырная карта»;
· Участник Программы полностью ознакомлен, согласен и принимает настоящие Правила Программы;
· Участник Программы даёт свое согласие на осуществление Оператором, а также уполномоченными им лицами сбора, обработки (в том числе с применением автоматизированных средств), хранения, уничтожения, использования, распространения в целях проведения Программы данных Участника с соблюдением необходимых мер защиты таких данных от несанкционированного распространения. Согласие действует до завершения, отмены, прекращения Программы и плюс 1 год после её завершения, отмены или прекращения.
· В случае поступления каких-либо претензий к Оператору со стороны третьих лиц, в связи с нарушением Участником прав третьих лиц в ходе проведения Программы, Участник принимает на себя ответственность по самостоятельному разрешению таких споров.
4.4. Права и обязанности Участника Программы:
Участник Программы имеет право:
· Знакомиться с Правилами Программы и получать информацию из источников, упомянутых в настоящих Правилах.
· Принимать участие в Программе в порядке, определённом настоящими Правилами.
· Получать подарки, Бонусы, Бонусное поощрение (если таковые будут заявлены в Программе) при соблюдении соответствующих условий Программы, Акций Программы.
· Заявить о своём отказе от получения подарка, поощрения. При этом Участник автоматически утрачивает все свои права на получение подарка, поощрения, начиная с даты получения Оператором соответствующего уведомления от такого Участника. Указанное в настоящем пункте уведомление должно быть направлено Участником Оператору через Форму обратной связи в Личном кабинете Участника в мобильном приложении с указанием темы письма «Отказ от подарка» либо путём направления письменного уведомления по электронному адресу Оператора не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты размещения на Сайте информации о праве Участника на такой подарок, поощрение.
С целью обеспечения получения Участником актуальной информации:
· о настоящих Правилах – Участник обязуется самостоятельно отслеживать внесение всех изменений и дополнений в Правила и обращаться на Сайт за актуальной информацией. Совершение Участником действий, направленных на начисление или списание Бонусов после вступления в силу новой редакции Правил, является акцептом Участника изменений, дополнений Правил, подтверждением согласия Участника с новой редакцией Правил и ознакомленностью с ней;
· о перечне Партнёров, правилах начисления Бонусов, проводимых Акциях и Мероприятиях на базе Программы, ограничениях на использование Бонусов – Участник обязуется самостоятельно обращаться на Сайт Программы, в мобильное приложение и сайт соответствующего Партнёра Программы за актуальной информацией и отслеживать внесение любых изменений и дополнений. Совершение Участником действий, направленных на получение Бонусов, использование Бонусов, является подтверждением согласия Участника с таковыми условиями Программы и Акций Партнёров.
· о состоянии своего Бонусного счёта –Участник обязуется самостоятельно отслеживать такую информацию через мобильное приложение Программы.
4.5. Участник самостоятельно отвечает за сохранность его Карты. Оператор не несёт ответственности за расходование/списание Бонусов с Карты Участника, если данные действия происходили с использованием уникальных кодов, доступ к которым был получен третьими лицами по независящим от оператора программы факторам.
4.6. Все Участники Программы, самостоятельно оплачивают все расходы, понесённые ими в связи с участием в Программе (в том числе, но, не ограничиваясь, расходы, связанные с доступом в Интернет, оплатой телефонной, в том числе сотовой (мобильной) связи).
4.7. Участник понимает и выражает своё согласие с тем, что Оператор использует в целях обеспечения реализации Программы, организации предоставления Участнику Бонусов и рассылки информационных и рекламных сообщений номер сотового телефона и адрес электронной почты Участника, которые Участник самостоятельно и по своей инициативе вносит в регистрационную форму при Регистрации в Программе, изменяет в своём Личном кабинете Программы.
4.8. Регистрируясь в Программе лояльности, Участник осознаёт, принимает и выражает своё согласие с тем, что Оператор в целях рассмотрения претензионных обращений Участников, выявления злоупотреблений правилами Программы может передавать Партнёрам, информацию об адресе электронной почты, номере телефона Участника, номере Карты, указанных им в рамках регистрации и участия в Программе, информацию о Бонусном счёте Участника.
4.9. Участникам запрещено использовать Программу в противозаконной и запрещённой деятельности, интересах Участника и/или третьих лиц, противоречащих настоящим Правилам и законодательству РФ. Участники соглашаются соблюдать законы Российской Федерации, а также соблюдать приемлемые нормы поведения, в том числе не распространять спам, не распространять рекламу, вредоносное программное обеспечение, ссылки на WEB-ресурсы, которые могут нанести кому-либо вред, а также не совершать на Сайте иные действия, не соответствующие нормам морали и законодательства РФ, не использовать подложные данные, данные, в том числе персональные данные, третьих лиц при регистрации и участии в Программе. Участник соглашается не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных прав, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Программы и её сервисов.
4.10. Участник использует Программу и/или базы данных Оператора, Сайта Программы на свой риск. Сервис Программы предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует, что:
· Программа и предоставляемые в её рамках Партнёром товары, работы и услуги будут предоставляться непрерывно, быстро и без ошибок;
· Результаты, полученные с использованием Программы и/или баз данных Оператора, Сайта Программы, могут быть использованы Участником для установления и/или подтверждения каких-либо фактов.
Поскольку Программа, мобильное приложение и/или базы данных Оператора, Сайта Программы находятся в процессе постоянного дополнения и обновления, форма и характер функциональных возможностей Программы, мобильного приложения и её Сайта могут время от времени меняться без предварительного уведомления Участника.
4.11. Участник принимает положение о том, что все материалы и сервисы Программы, в том числе Сайт, мобильное приложение или любая их часть могут сопровождаться рекламой. Участник согласен с тем, что Оператор не несёт какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств перед Участником в связи с такой рекламой.
5. УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ
5.1. Участие в Программе является бесплатным.
5.2. Участие в Программе индивидуально. Участником Программы может стать любое физическое лицо, отвечающее требованиям настоящих Правил.
5.3. Участник уведомлен и согласен с тем, что в один момент времени функционал Программы является истинным для Программы и наиболее полным только на одном из сочетаний платформы и технического устройства. Функции и возможности Программы на иных платформах и технических устройствах являются ограниченными и дополнительными, предоставленными в ознакомительных целях.
5.4. Для участия в Программе необходимо совершить любое из указанных в п. 2.18. настоящих Правил в качестве акцепта настоящих Правил действие.
Лишь зарегистрировавшись в Программе и создав свой Личный кабинет, физическое лицо приобретает статус Участника Программы.
5.5. Совершая действия по вводу данных в регистрационную форму в мобильном приложении Программы, Участник подтверждает свои согласие и ознакомленность с условиями Программы, включая согласие получать информацию о Программе, её Партнёрах по указанным контактным данным.
5.6. Участник по собственной инициативе вправе в любое время прекратить своё участие в Программе путём сообщения в Службу поддержки о прекращении своего участия в Программе указав данные, которые Участник сообщал при присоединении к Программе – указав данные Карты, персональные данные, введённые им в форму регистрации. При этом с даты получения Оператором такого сообщения от Участника, участие в Программе последнего будет прекращено в течение 30 (тридцати) календарных дней, такой Участник утрачивает право на Бонусы, имеющиеся на такой момент на его Бонусном счёте, все накопленные Бонусы и не потраченные на такой момент, безвозвратно аннулируются, Бонусный счёт закрывается. Участник также может прекратить своё участие в Программе путём совершения действий по удалению своего Личного кабинета в мобильном приложении «Козырная карта».
Обращаем внимание Участников на тот факт, что заявления о прекращении участия в Программе от лиц не являющихся Участниками Программы, а также лиц, не предоставивших Оператору путём заполнения регистрационной формы в приложении Программы своих фамилии, имени, отчества, телефона и электронной почты (E-mail), не принимаются Оператором в связи с невозможностью идентификации таких лиц.
6. БОНУСЫ
6.1. Информация о Бонусном счёте доступна Участнику в мобильном приложении программы.
6.2. Если Участник совершил покупку с соблюдением всех условий Программы и Партнёра в соответствии с условиями настоящих Правил, то после этого в срок, указанный в правилах соответствующей Акции, на Бонусный счёт Зарегистрированного Участника в Личном кабинете начисляются Бонусы в оговоренном размере.
6.3. Оператор устанавливает условия и размер подлежащих зачислению Бонусов по каждой Акции, с учётом настоящих Правил. Каждый Уровень на постоянной основе влияет на долю начисления Бонусов от стоимости приобретенного товара или услуги у Партнёра Программы в соответствии с условиями Акций Партнёров и Правилами Программы
6.4. Во избежание неначисления/отклонения Бонусов, заморозки Счёта Участника, Участнику не рекомендуется совершать многочисленные покупки в короткий промежуток времени, а именно: совершение чаще, чем 2 раза в сутки покупок в одной Торговой точке Партнёра. Такие действия могут быть восприняты как мошеннические, что может повлечь за собой блокировку Участника.
6.5. Участник соглашается с тем, что существуют различные ситуации, при которых Партнёр, не может корректно идентифицировать совершённую покупку и уведомить Оператора о совершённой операции. Оператор и Партнёр будут прикладывать максимальные усилия для разрешения любых спорных ситуаций с учётом интересов Участников.
6.6. Бонусы могут быть использованы Зарегистрированным Участником для получения скидки при приобретении Товаров у Партнёров.
При использовании Бонусов для получения скидки у Партнёров Зарегистрированному Участнику начисляются Бонусы только на часть стоимости Товара, фактически оплаченную Участником денежными средствами (наличные денежные средства, банковская карта).
6.7. Бонусы и права, предоставляемые Участнику, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу, объединены с Бонусами другого Участника или использованы иным образом, не оговоренным настоящими Правилами. В случае нарушения настоящего условия любые проданные, подаренные и/или переуступленные Бонусы будут автоматически аннулированы.
6.8. При начислении Бонусов применяются общепринятые правила математического округления
7. МОНЕТЫ
7.1. Участникам программы при начислении бонусов начисляются подарочные монеты, за каждые начисленные 1000 бонусов, участник получает 1 (одну) монету, при начислении монет применяется правило отложенного количества бонусов.
7.2. Использование монет – Участник вправе обменивать подарочные монеты на подарки, предоставляемые Партнёрами программы
7.3. Эквивалент подарков к Монетам – Партнеры программы самостоятельно определяют количество монет, которое соответствует определенному подарку.
7.4 Получение «Подарков» за монеты - С помощью мобильного приложения, участник программы может заказать себе выбранный им подарок у партнера (Раздел «подарки» в мобильном приложении), осуществив бронирование подарка, участник самостоятельно обязан забрать выбранный подарок по указанному в системе адресу, действие брони на выбранные подарки ограничено 24 часа, в случае не востребованности подарка участником программы, списанные монеты со счета участника программы будут автоматически возвращены на счет.
При посещении торговой точки, для получения подарка, участник предьявляет электронную карту сотрудникам партнера, после чего происходит выдача забронированного ранее подарка.
7.5 В случае аннулирования ранее начисленных Бонусов в результате отказа от покупки или возврата Товара, полученные Зарегистрированным Участником в результате выполнения Действий МОНЕТЫ также аннулируются. При этом Уровень (Статус) Зарегистрированного Участника не меняется.
8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
8.1. Приняв участие в Программе, Участник подтверждает своё согласие с настоящими Правилами.
8.2. Участник гарантирует точность и достоверность предоставленных им данных, а также то, что указанные данные являются ОБЩЕДОСТУПНЫМИ.
8.3. Зарегистрированный Участник обязуется своевременно вносить изменения в свои данные в Личном кабинете Программы.
8.4. Оператор не отвечает за достоверность и точность предоставляемых Участником данных, а также за последствия предоставления Участником неточных и недостоверных данных, а также данных третьих лиц.
8.5. Добровольно предоставляя персональные, контактные данные, Участник подтверждает, что переданные Оператору данные являются общедоступными, в связи с чем своё согласие на сбор, хранение, использование, обработку и распространение данных для целей Программы и Мероприятия Оператором, который гарантирует необходимые меры защиты данных от несанкционированного разглашения.
8.6. Цели сбора персональных данных:
· Персональные данные собираются с целью регистрации физического лица в Программе, возможности получения Участником Бонусов, их использования по усмотрению Зарегистрированного Участника в рамках возможностей, предоставляемых Программой, направления Участнику рекламных предложений, информирования Участника о правилах и акциях Программы, Мероприятия, Акциях Партнёров, а также с целью проведения маркетингового анализа и подготовки статистической информации.
· Персональные данные, полученные с согласия субъектов персональных данных в соответствии с условиями настоящих Правил и условиями регистрации в Программе, заносятся Оператором в специально защищенную базу данных.
· Обработка персональных данных может осуществляться Оператором, а также уполномоченными им лицами, контрагентами, в том числе операторами, с применением автоматизированных средств обработки данных. Участник вправе получить иную информацию о лице, осуществляющем обработку персональных данных Участника, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» путём обращения к Оператору.
8.7. Право доступа субъекта персональных данных к своим персональным данным:
· Субъект персональных данных имеет право на получение сведений о каждом операторе, о месте его нахождения, о наличии у оператора персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также на ознакомление с такими персональными данными в письменной форме (по соответствующему запросу, содержащему номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его законного представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, а также собственноручную подпись субъекта персональных данных или его законного представителя).
8.8. Защита персональных данных:
· Оператор Программы, иные лица, имеющие доступ к персональным данным, обеспечивают конфиденциальность персональных данных в установленном законодательством РФ порядке.
· В отношении всех персональных данных, предоставленных Участниками в ходе Программы, Оператором будут соблюдаться режим их конфиденциальности, и приниматься меры по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со ст. 19 Федерального закона «О персональных данных».
8.9. Под обработкой персональных данных Участника в контексте настоящих Правил понимаются любые действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
8.10. Участник Программы соглашается с передачей его персональных и иных данных, предоставленных при заполнении регистрационной формы в мобильном приложении Программы и в последующем, информации по приобретённым товарам, работам, услугам, информации о состоянии его Бонусного счёта, Партнёрам, третьим лицам – контрагентам Оператора, Партнёров в случаях, когда такая передача необходима для реализации интересов Участника в рамках его участия в Программе, а также с целью исполнения требований законодательства РФ.
8.11. Предоставляя свои персональные и контактные данные, Участник Программы соглашается с их обработкой Оператором, Партнёрами для реализации интересов Участника в рамках Программы, информирования Участника об Акциях и мероприятиях, проводимых в рамках Программы. Оператор Программы осуществляет обработку данных, предоставленных Участником при Регистрации и в последующем.
Удаление персональных данных осуществляется на основании письменного запроса Зарегистрированного Участника в адрес Оператора. Запрос на удаление, прекращение обработки персональных данных составляется в свободной форме и должен содержать следующую информацию: номер Карты Участника, фамилия, имя, отчество (если имеется), Номер мобильного телефона участника Программы. Запрос направляется на юридический адрес ООО «ПАУЭР ГРУПП» и на адрес электронной почты Бонусной программы. Удаление персональных данных осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения запроса Оператором Программы. По результатам обработки запроса Участнику Программы направляется уведомление о прекращении обработки персональных данных и удалении их из внутренней базы Программы.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. Участник Программы обязан соблюдать Правила и условия Программы, а также сроки, установленные Программой.
9.2. Оператор оставляет за собой право проводить проверку Счёта Участника Программы, включая временную остановку действия, заморозку (или закрытие) Счёта Участника, а также частичное/полное ограничение операций по нему.
1. Оператор вправе исключить Участника из Программы и аннулировать все начисленные на его Счёт Бонусы в случае нарушения Участником требований настоящих Правил.
2. Оператор не несёт ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Участником при регистрации, и в тоже время предупреждает Участника о любых возможных негативных последствиях ввода неверных персональных и иных данных.
3. Участник самостоятельно несёт ответственность за актуальность и достоверность информации, предоставленной Участником при заполнении регистрационной формы в приложении программы, а также предоставленной в последующем, посредством изменения данных через Личный кабинет Участника.
4. Оператор вправе исключить любого Участника из Программы и прекратить таким образом его участие в Программе, Аннулировать Бонусы такого Участника без предупреждения, в случае нарушения Участником настоящих Правил, злоупотребления Участником правами, какими-либо привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы, предоставления Участником информации, вводящей в заблуждение, или недостоверных и некорректных сведений Оператору, Партнёрам Программы.
5. Участник предупреждён о том, что Оператор не несёт ответственности за посещение и использование Участником внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на ресурсах Программы, а также за последствия, наступившие в результате такого посещения и использования Участником внешних ресурсов.
6. Участник согласен с тем, что Оператор не несёт ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Участником в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием информации в Программе, регистрацией авторских прав и сведениями о такой регистрации, услугами, доступными или полученными через внешние сайты или ресурсы либо иные контакты Участника, в которые он вступил, используя размещённую в Программе информацию или ссылки на внешние ресурсы, в том числе связанными с неосведомлённостью Участника в отношении актуальной версии Правил Программы, правил Акций, проводимых на базе Программы, ограничений на использование Бонусов в случае соблюдения Оператором и Партнёрами обязательств, установленных настоящими Правилами по доведению такой информации до сведения Участника.
7. Ни при каких обстоятельствах ни Оператор, ни его представители не несут ответственности перед пользователями Сайтом, мобильного приложения, держателями Карты, Участниками или любыми третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванной в связи с использованием Программы, её содержимого, ресурсов или иных материалов, к которым данные лица получили доступ с помощью Программы, даже если Оператор не предупреждал и не указывал на возможность такого вреда.
8. Оператор не несёт ответственности за возможный ущерб, нанесённый Участнику, в связи с тем, что Участник сообщил и/или передал другим лицам авторизационные данные его Личного кабинета или любым иным образом не обеспечил их защиту.
9. Если Участник нарушил условия настоящих Правил, права третьих лиц или создаёт угрозу для работы Программы, технических средств, платформ её реализации и оснащения, Оператор имеет право заблокировать Личный кабинет Участника с дальнейшим его удалением. Остаток Бонусов на Счёте Участника аннулируется без возможности его восстановления и не возмещается. Начисление Бонусов такому Участнику не производится, его участие в Программе прекращается.
10. Место рассмотрения возможных споров, возникающих в рамках реализации Программы, – Российская Федерация, г. Москва. Спорные вопросы, связанные с участием в Программе и не предусмотренные настоящими Правилами, разрешаются в претензионном порядке.
10. ЛИЦЕНЗИОННЫЕ УСЛОВИЯ
10.1. Правообладателем Программы лояльности «КОЗЫРНАЯ КАРТА» является Общество с ограниченной ответственностью «ПАУЭР ГРУПП» (ООО «Пауэр Групп»), ИНН 7705767721, ОГРН 1067760543949. Положения настоящего раздела Правил являются условиями Лицензионного соглашения Правообладателя с Участником об использовании Программы, именуемого в дальнейшем «Лицензионное соглашение».
10.2. Правообладатель безвозмездно передаёт Участнику право использования Программы на условиях соблюдения Участником перечисленных в настоящих Правилах обязательств.
10.3. Лицензионное соглашение не означает передачу Участнику каких-либо прав на Программу, за исключением явно перечисленных в Правилах или принадлежащих Участнику в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в отношении как Программы в целом, так и по отдельным программам для ЭВМ, дизайнерским решениям, литературным, графическим и аудиовизуальным произведениям, входящим в состав Программы. Иные права Правообладателя на Программу защищены действующим законодательством Российской Федерации и международными договорами, а также другими законами и договорами, регулирующими отношения, которые могут возникнуть в отношении Программы.
10.4. Участник обязуется не использовать товарные знаки Правообладателя, Программы, Партнёров, третьих лиц, размещённые на ресурсах Программы, а также не использовать, не копировать, не изменять, не объединять и не передавать кому бы то ни было копии Программы, её частей.
10.5. Участник не имеет права использовать Программу для создания производных от неё произведений.
10.6. Правообладатель запрещает Участнику вскрывать технологию и производить декомпиляцию Программы, если иное не оговорено отдельными соглашениями. Также Правообладатель запрещает Участнику осуществлять любые действия, препятствующие функционированию Программы или использованию Программы третьими лицами. Указанные запреты направлены на обеспечение безопасности Программы, Участников, а также на бесперебойность функционирования Программы.
10.7. Лицензионное соглашение выражает добрую волю Участника и Правообладателя, носит некоммерческий характер и не является основанием для денежных расчётов или передачи иных материальных ценностей.
10.8. Лицензионное соглашение вступает в силу с момента регистрации физического лица в Программе. Начало использования Программы означает согласие Участника со всеми положениями Лицензионного соглашения.
10.9. Лицензионное соглашение прекращает действие в случае расторжения соглашения. Со дня прекращения действия Лицензионного соглашения Участник обязуется прекратить использование Программы.
11. ПЕРЕДАЧА, УСТУПКА ПРАВ И ОБЯЗАННОСТЕЙ
11.1. Оператор оставляет за собой право на полную или частичную передачу своих прав и обязанностей в рамках настоящих Правил, любому физическому или юридическому лицу.
11.2. Участник не имеет права нарушать условия настоящих Правил, а также в одностороннем порядке передавать свои права и обязанности третьим лицам.
12. РЕКЛАМНЫЕ КАМПАНИИ. МАРКЕТИНГ
12.1. Согласно настоящим Правилам Участник предоставляет Оператору право использовать, в том числе обрабатывать имеющиеся у Оператора данные об Участнике (персональные, статистические, аналитические данные и т.д.) в информационных, рекламных и маркетинговых целях, в том числе в целях отправки Участнику сообщений рекламного и информационного характера на указанные им при Регистрации контактные данные (номер телефона, E-mail (адрес электронной почты).
12.2. Согласно настоящим Правилам Участник предоставляет Оператору право использовать имеющиеся у Оператора данные об Участнике (статистические, аналитические данные, за исключением данных, относящихся к персональным данным) в рекламных и маркетинговых целях, а также любого рода публикациях, в том числе в целях отправки Участнику сообщений рекламного и информационного характера на указанные им при Регистрации контактные данные (номер телефона, E-mail (адрес электронной почты).
12.3. Любое использование вышеизложенных данных в целях маркетинговых и рекламных кампаний Оператором возможно только в рамках законодательства РФ и настоящих Правил.
Датой вступления в силу настоящих Правил является дата их публикации на Сайте Программы.
13. КОНТАКТЫ
Сайт Программы: www.trump.ru
Электронная почта : info@trump.ru