Вопросы и ответы
- - номер карты
участника программы;
- - номер телефона,
который привязан к карте в мобильном приложении;
- - название партнера, у
которого была совершена покупка;
- - дату покупки ;
- - сумму покупки;
- - скан или фотографию
кассового чека
Если бонусы не начислились у партнёра категории "Бонусы за чеки", обратитесь в чат поддержки (необходимо прислать сам чек, который вы сканируете)
«Раздел Настройки» - «Телефон» - «Смена Номера»
Или напишите письмо в службу поддержки программы лояльности «Козырная Карта» (support@trump.ru) и укажите:
- номер карты участника программы;
- номер телефона, который привязан к карте в мобильном приложении;
- номер контактного телефона
С Вами свяжется сотрудник службы поддержки и поможет в решении проблемы.
выбрать необходимое количество купонов и нажать на «Получить купон», после приобретения Ваш купон будет находится в разделе «мои купоны»
Каждый купон уникален и содержит qr код и буквенно цифровой промокод (есть возможность копирования в буфер обмена)
Вы можете использовать купон согласно условиям партнера предъявив qr-code либо промо-код, сотрудникам на кассах или использовать промо-код в мобильном приложении, или на сайте партнера, при оформлении заказа.
Внимание !!!!! Купон не возможно приобрести только на подарочные бонусы, для покупки купона необходимо совершить любую транзакцию у любого партнера на сумму от 500 рублей с применением "Козырной карты" на накопление или списание бонусов, затем покупка купона станет возможным на подарочные бонусы в том числе.
Подробные Правила использования купона можно увидеть в карточке партнёра. Раздел- «как и где использовать»
После использования купона на скидку, в приложении необходимо указать что купон использован, поставив маркер в соответствующем поле. (Данный маркёр позволит идентифицировать в списке действующие и использованные купоны, а так-же через 48 часов купон отмеченный как использованный, удалится из общего списка)
В любом случае, бонусы начисляются только на ту часть стоимости покупки, которую Вы оплатили денежными средствами (наличные средства, банковская карта).