Вопросы и ответы
Мобильное Приложение «Козырная карта», в свободном доступе в магазинах GooglePlay и AppStore, поддерживает платформы андроид и ios, скачав приложение и зарегистрировавшись в нем, участник получает виртуальную электронную карту. (Физического эквивалента карты не существует)
При регистрации участник получает приветственные 1000 бонусов на счет (активируются для списания через 10 дней), так-же в День рождения участнику автоматически начисляются подарочные 1000 бонусов. (При этом учетная запись участника должна быть зарегистрирована в системе – до 10:00 дня рождения, начисление подарочных бонусов в день регистрации при дне рождения – НЕ ПРОИСХОДИТ)
Подарочные бонусы начисляемые системой не учитываются для начисления монет. Так же подарочные бонусы не влияют на статус участника программы.
В зависимости от условий партнеров программы – Участник может покрыть часть оплачиваемого счета Бонусами (получить в замен скидку) и/или Так же накопить соответственно своему статусу, бонусы от оплаченной суммы.
- номер карты участника программы;
- номер телефона, который привязан к карте в мобильном приложении;
- название партнера, у которого была совершена покупка;
- дату покупки;
- сумму покупки;
- скан или фотографию кассового чека. (только при обращении через почтовый адрес).
«Раздел Настройки» - «Телефон» - «Смена Номера»
Или напишите письмо в службу поддержки программы лояльности «Козырная Карта» (support@trump.ru) и укажите:
- номер карты участника программы;
- номер телефона, который привязан к карте в мобильном приложении;
- номер контактного телефона
С Вами свяжется сотрудник службы поддержки и поможет в решении проблемы.
выбрать необходимое количество купонов и нажать на «Получить купон», после приобретения Ваш купон будет находится в разделе «мои купоны»
Каждый купон уникален и содержит qr код и буквенно цифровой промокод (есть возможность копирования в буфер обмена)
После приобретения -Код купона будет отправлен вам так же и на мобильный номер телефона в виде смс.
Вы можете использовать купон согласно условиям партнера предъявив qr-code либо промо код сотрудникам на кассах ,или использовать промо код в мобильном приложении или на сайте партнера, при оформлении заказа.
Внимание !!!!! Купон не возможно приобрести на подарочные 1000 бонусов, для покупки купона необходимо совершить любую транзакцию у любого партнера на сумму от 500 рублей с применением "Козырной карты" на накопление или списание бонусов, затем покупка купона станет возможным на подарочные бонусы в том числе.
Подробные Правила использования купона можно увидеть в карточке партнёра. Раздел- «как и где использовать»
После использования купона на скидку, в приложении необходимо указать что купон использован, поставив маркер в соответствующем поле. (Данный маркёр позволит идентифицировать в списке действующие и использованные купоны, а так-же через 48 часов купон отмеченный как использованный, удалится из общего списка)
Бонусы начисляются от полной суммы чека или за покупку отдельных товаров?
У большинства партнеров бонусы начисляются от полной суммы чека. В некоторых случаях бонусы начисляются за покупку определённых категорий товаров. Все подробности — в описании в карточке партнёра.
В любом случае, бонусы начисляются только на ту часть стоимости покупки, которую Вы оплатили денежными средствами (наличные средства, банковская карта).